您当前的位置：长沙中南科技培训学校 > 考试资料 >
考试资料
2014年10月高等教育自学考试《人力资源开发与管理》试题
作者：曾老师 来源：中南科技 点击:
次
2014年10月高等教育自学考试《人力资源开发与管理》试题
课程代码：06093
课程代码：06093
一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)
1．最古老、最基本的人员甄选方法是（ D ）
A．心理测试 B．行为模拟测试 C．面试 D．笔试
2．我国公务员领导职务任用中最为普遍的任用形式是（ D ）
A．考任制 B．选用制 C．聘用制 D．委任制
3．我国公共部门人力资源培训的原则，是基于我国自身的现实并汲取他国的经验而总结出来的。其中最基本的原则是（ D ）
A．讲求实效的原则 B．学用一致的原则 C．按需施教的原则 D．理论联系实际的原则
4．中国古代的“卧薪尝胆”、“破釜沉舟”的故事充分说明了（ B ）
A．情感激励 B．危机激励 C．荣誉激励 D．目标激励
5．目前，大多数公共管理部门所采取的考评模式均属于（ B ）
A．发展型评估 B．判断型评估 C．参与型评估 D．专项型评估
6．传统的绩效管理模式与现代模式的本质区别之一，绩效管理的重要环节是（ A ）
A．持续沟通 B．实施绩效评价 C。提供绩效反馈 D．绩效改进指导
7．从员工自己、上司、直接部属、同事甚至客户等各个角度来了解员工个人的绩效沟通技巧、人际关系、领导能力、行政能力等的是（ B ）
A．记录考核法 B．360度绩效评估 C．行为观察量表法 D．评级量表法
8．在公务员考核中加入“顾客”即公务员服务对象对该公务员的评价，并影响考核的结果，从而增强公务员的服务意识和对社会公众负责的精神，提高公众对公共部门公共服务的满意程度的是（ A ）
A．绩效评估 B．绩效管理 C．绩效反馈 D．绩效改进
9．公共部门根据一定时期组织发展战略需要，在对外部环境和本部门人力资源需求状况进行分析预测的基础上，为确保组织对人力资源数量、质量和结构上的需求，制定本部门人力资源管理的行动方针的过程的是（ D ）
A．公共部门人力资源获取 B．公共部门工作分析
C．公共部门人力资源使用 D．公共部门人力资源规划
10．公共部门人力资源规划与私人企业组织人力资源规划的根本区别在于，它的导向是（ D ）
A．公共服务 B．公共价值 C．公共产品 D．公共利益
11．组织人力资源战略和规划的核心内容，制定人力资源计划，进行人力资源开发管理的基础的是（ D ）
A．人力资源的环境分析 B．人力资源的供给预测
C．人力资源供求关系的平衡状况 D．人力资源需求预测
12．现代国家公务员制度出现于19世纪中叶的（ A ）
A．英国 B．美国 C．法国 D．中国
13．在一个职业化程度很高的职业领域，从业人员获得很高的权威和公众的信任靠的是（ C ）
A．能力 B．权力 C．知识 D．人缘
14．国家公务员制度的基本精神不包括（ D ）
A．功绩主义的精神B．人才主义的精神C．法治主义的精神D．独立主义的精神
15．公职人员职业生涯开始时或任新职时所经历的第一种类型的培训是（ B ）
A．任职培训 B．初任培训 C．专任培训 D．技能培训
16．我国公务员交流中最为常见的方式是（ C ）
A．调任 B．聘任 C．转任 D．挂职锻炼
17．决定了人力资源流动的规模、质量和效益的是（ D ）
A．人力资源政策 B．人力资源供求关系预测 C．人力资源制度 D．人力资源市场
18．作为一种常规性工具，在人力资源管理和整个组织管理系统中发挥着基础性作用的是（ D ）
A．人员招聘与录用 B．员工培训与开发 C．员工激励 D．工作分析
19．在工作分析的各个环节中，整个工作分析过程中最关键的环节是（ D ）
A．工作分析的目的 B．确定工作分析的执行者
C．编写工作说明书和职位规范书 D．工作分析信息的搜集
20．职位分析问卷是一种结构严密的、定量化的工作分析问卷，常用的一种工作分析方法是（ D ）
A．以职位为中心 B．以工作为中心 C．以工作条件为中心 D．以人为中心
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
21．薪酬的基本功能有（ ACD ）
A．补偿功能 B．激励功能 C．维持功能 D．调节功能 E．管理功能
22．通常采用的行为模拟测试有（ CDE ）
A．工作抽样法 B．成就测试 C．文件筐处理 D．面谈模拟 E．分析模拟
23．市场经济条件下人力资源生态环境的特点有（ ABC ）
A．系统性和复杂性 B．动态性和稳定性 C．相关性和独立性
D．竞争性和法制性 E．差异性和同一性
24．关于我国公务员降职，下列说法正确的是（ ABD ）
A．是指由原来的职务调整到另一个职责更轻的职务，是由高的职务向低的职务的调整
B．它意味着公务员所处地位的降低、职权和责任范围的缩小、待遇的减少
C．我国公务员法所规定的降职是一种任用形式和任用行为，是对公务员的惩戒与处分
D．它是让由于各种原因不胜任现职又不宜转任同级其他职务的公务员改任较低职务的任用行为
E．是一种政府部门人事任命的方法
25．外附激励是指掌握在管理者手中，由管理者运用，作用于管理对象，对被激励者来说是外附的一种激励。其方式主要包括（ ABCD ）
A．赞许 B．奖赏 C．竞赛和考试 D．评定职称 E．加薪
三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)
26．人力资源开发：是通过培训，提高组织成员的工作能力和工作绩效，以符合组织需要的人事管理活动。人力资源开发的基本内容是：分析组织对人员能力发展的需求；为满足这些需求而开展教育、培训、组织发展、提高工作生活质量等活动；检查所开展的各项活动是否达到了预期的目标，即效果评价。组织的成功在很大程度上取决于组织成员的能力，因此，发展组织成员的能力，提高其工作效率，是管理者的直接责任。人力资源开发最重要的任务是开发人的潜能，发展人的能力，使具有各种技能的人员得到最恰当的使用。
27．国家公务员制度：一国公务员依靠立法和规章制度的手段，以功绩制为中心原则，以官员稳定性、连续性和职业化为目标，通过专门的人事管理机构，对规定范围内的公务员的获得、任用、晋升、工作福利、考核激励、纪律惩戒等方面进行管理而逐步形成和确立的公共组织人事管理制度。
28．公共部门 ：是指在社会生活中相对于私营部门存在的，旨在提供公共产品和公共服务，以谋求公共利益和社会共同福利为目标的一套组织体系。
29．职业生涯阶梯与通路：一个人一生的职业生涯大致经过四个阶段，这些阶段构成了一个人的职业周期，即成长探索阶段、进入职业领域，早期职业确立阶段，职业发展中的持续阶段，衰退和离职阶段。
30．股票薪酬模式：主要有高级管理人员股票期权、期股、虚拟股票、股票增值权、股票奖励、储蓄—股票参与计划、内部人收购。
四、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分)
31．公共部门与私营部门人力资源管理的相同之处和相异之处分别表现在什么地方?
答：公共部门人力资源与私营部门人力资源在管理环节的设计、具体管理事项以及一些管理技术上有诸多相似之处，而且在新公共管理运动推动下，公共部门倡导“师法企业”，学习私营企业管理的一些精神和技术手段，强化管理主义，以提高公共部门人力资源管理的有效性，公共部门与私营企业的一些普遍性管理工作的主要职能是共同的。但是，由于公共部门与私营企业各自的组织性质、追求的根本目标以及承担的任务与责任存在着本质的区别，所以它们之间也存在着相异之处：
1、公共部门一个重要任务是依照公共利益的要求，依靠宪法和法律授予的公共权力，对社会资源和价值进行权威性分配，并推行公共政策。与私营企业相比，公职人员作为公共权力的具体执掌者和行使者不仅应具有职位要求的技能和知识，而且必须具备较高的政策认知、执行能力，严格的职业操守等素养，需要对公民利益具有的充分理解力。2、公共部门人力资源管理的政治性要求与特征远远高于私营部门。3、公共部门的管理活动在很大程度上缺乏像私营部门那样的自主性和独立性。4、公共部门组织与个人绩效的评价比私营部门更困难，更不易定量测量。
32．请说明，当代公共部门人力资源管理部门和管理者的责任和角色是什么。
答：在人力资源管理日益受到重视的今天，人力资源管理的功能逐渐从组织其他部门独立出来。当代公共部门人力资源管理部门和管理者的责任和角色是：1、战略规划、人事政策的制定者。 2、组织变革和创新的推动者。3、人事管理的专家和研究者。4、促进组织业务完成的服务。5、组织员工的激励者。6、资源使用中的协调、监控和评价者。
33．公职人员的法律关系是如何规定的?
答：1、公职人员法律关系的主体。公共部门及其人事主管机构与公职人员构成了国家公共部门人力资源管理中法律关系主体双方，形成了公职人员雇佣者—一公共部门与公职人员两者之间的权利、义务关系。2、公职人员法律关系的客体。包括公职人员享有的消费性生活资料、人身、行为等，其中行政行为和公职人员的行为，是公职人员法律关系客体中的重要方面。
3、公职人员的公务职务关系。公务职务关系是公职人员基于他的公务职务而与国家构成的权利、义务关系，它是使公民成为一个公职人员的法律基础。4、公职人员的双重身份。每个国家公职人员都具有双重身份，即“公民”和“公职人员”。
34．什么是关键绩效指标?关键绩效指标如何确定?
答：关键绩效指标是用于沟通和评估被评价者绩效的定量化或行为化的标准体系。关键绩效指标是针对对组织目标起到增值作用的工作产出来设定的。关键绩效指标确定的过程是：第一，确定所需要评估的工作产出。 第二，确定每一项工作产出的绩效指标和标准。第三，给各项绩效指标赋予一定的权重。第四，对绩效指标体系的评价。
35．六西格玛管理法体现了哪些新的管理思路?
答：1、六西格玛管理法试图突破全面质量管理存在的一些局限性2、六西格玛管理法关注六个方面的主题，构成了这项管理系统的目标和价值。六个方面的主题是：对顾客真正的关注、由数据和事实驱动管理、突出流程管理的核心作用、强化主动管理、无界限的合作、对完美的渴望，对失败的容忍，不断获得创新的动力。3、六西格玛管理法将视野定位在五个相互关联的核心概念上，即缺陷、差异、关键质量、流程能力和六西格玛设计等，以此为中心点贯彻其主题思想。4、六西格玛管理法的五个阶段或程序。即定义、测量、分析、改进、控制。
五、论述题(本大题共2小题，第36小题15分，第37小题10分，共25分)
36．公共部门人力资源管理发展的特点和趋势是什么?
答：1、专家治理以及政府管理职业化。2、从消极的控制转为积极的管理。3、公共部门人力资源发展的重视和强调。4、人力资源管理与新型组织的整合。5、公共部门人力资源管理的电子化。6、政府人力精简与小而能的政府。7、绩效管理的强调与重视。8、公务伦理责任的强调和重视。
37．说明公共部门人力资源培训的必要性和目标是怎样的。
答：必要性：1、科技革命、信息社会与知识经济时代的到来，使公共部门人力资源面临着前所未有的挑战。
2、日益严峻的社会问题强化了公共管理者们接受培训的客观需要。3、行政改革与行政发展对公共部门人力资源的素质提出了严格的要求。4、从战略高度看，国家已将公共部门人力资源开发与培训纳入到整个社会、经济发展的长期规划之中。目标：1、培养公共部门跨世纪中高层员工的领导能力。
2、全方位培养员工的认知、思维方法，拓展其价值和理想、信念。3、培养员工学习知识的方法和分析问题、解决问题的能力逐步走向综合的素质教育。4、培养员工积极竞争、进取的意识，同时培养员工在组织中合作精神。5、提高员工的生活水平和质量，培养健全的人格。6、培养员工学会思考自我职业生涯发展的计划，促进个人的发展和价值的实现。
